“抄女”不凡
类别:职工文苑 时间:2017-12-18 14:48:59 稿源:本网 发布:ahssgs 阅读数:
“抄女”不凡
供水营业部:江迎霞

    我叫江迎霞,是县自来水厂的一名女抄表员,有人也称我们为“抄女”。我们厂有20多个“抄女”,大家每个月奔波在县城的大街小巷里,一次次掀开表盖读数字,一次次不厌其烦的和居民们讲政策,讲用水知识,用辛勤和汗水共同铸就了供水人的美丽风景线。

    作为一个抄表员,我平凡而又忙碌,经常天刚亮就开始工作,踩着晚霞才回家。不管水表的位置多偏僻多脏都得趴下去看清楚,不管楼层有多高都得爬上去,不管用户有多蛮横都得抄到度数。有的小区的水表安置在绿化带里,夏天的时候,掀开表箱盖子,许多奇奇怪怪的小虫子扑面而来,而郊外的水表箱内一到冬天经常有冬眠的蛇盘踞在里面。抄表过程中也会出现险情。去年,我在城郊抄表时被用户家的狼狗从背后咬伤,幸亏狼狗被及时制止,没有造成更大的伤害。原来那家狼狗没拴住,那一刻的惊悚真是难以形容。这个伤我整整养了两个月,后来才知道,我并不是被恶狗咬伤的第一个抄表员。

    面对这个困难和挫折,我从来没有气馁,因为我们的工作并不平凡。在服务过程中,我会站在客户的角度看问题,尽可能的为他们提供方便??突в胁磺宄鄣挠屑抑新┧?,我都会耐心解答,及时通知用户减少他们的损失;碰到表黑,表前漏水时我会及时通知维修人员进行处理。一次次的沟通让我与许多客户逐渐熟识,也让我的工作开展得更顺利。

    我深深的知道,抄表员是和客户打交道最直接的人,我们的服务态度很大程度上影响着客户对供水人的观感。每一块水表的准确抄写,每一户水费的按时回收,都与群众的口碑和水厂的发展息息相关。

   “抄女”不平凡,风里来、雨里去,数九寒冬,炎炎夏日,我们的脚步永不停息,供水人的形象越来越好。
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